Как общаться с пассажирами с особенностями развития

Если ваш пассажир необычно реагирует во время поездки, это может быть связано с его индивидуальными особенностями, например, аутизмом.

Аутизм — одна из самых распространённых особенностей развития, в среднем она есть у двоих из каждых ста человек. Посмотрите наше видео, чтобы узнать об этом больше.

Как сделать поездку комфортной

Во время поездки люди с аутизмом могут общаться непривычным вам способом или необычно реагировать на события и явления, которые вам кажутся вполне заурядными.

Чтобы сделать поездку комфортной для себя и для пассажиров с особенностями развития, постарайтесь следовать простым рекомендациям:

• Будьте доброжелательны.

• Говорите короткими, понятными фразами.

• Спрашивайте так, чтобы на вопрос можно было ответить «да» или «нет». Например: «Вы хотите, чтобы я включил радио?».

• Не задавайте вопрос несколько раз, если вам не ответили сразу.

• О любом возможном контакте заранее предупреждайте, особенно детей, когда, например, нужно проверить, пристёгнут ли ремень безопасности.

• Если в поездке что-то пошло не так, спокойно попросите сделать то, что необходимо. Если ребёнок толкает спинку кресла, скажите: «Поставь ноги на пол». Не говорите: «Перестань топать» или «Не стучи».