Что делать, если в поездке испачкан салон
Последнее обновление 10 дек 2025
Если во время поездки в «Экономе», «Детском», Комфорте» или «Комфорте+» салон был испачкан, сообщите об этом в поддержку. Сделайте это строго в течение того же дня. Связаться с поддержкой можно сразу после поездки, отметив соответствующий пункт в замечаниях о поездке.
В сообщении подробно опишите, что произошло. Отправьте фотографии, на которых будет видно СТС автомобиля на фоне загрязнения.
Если не сразу обнаружили проблему, можно отправить сообщение в поддержку и позже в тот же день. Вот как это сделать:
В качестве компенсации поддержка может дать промокоды. Их выдадут, если водитель ещё не превысили их максимальное число, которое можно получить от сервиса — это зависит от количества выполненных поездок.
В премиальных тарифах процедура компенсации за загрязнения салона имеет свои особенности.