Что делать, если пассажир не заплатил

Бывает и так: клиент указал оплату наличными, а потом сбежал, не заплатив. Если это произошло с вами — обязательно обратитесь в поддержку Яндекс.Такси.

Раньше мы не были уверены, что клиент действительно не оплатил поездку. Теперь мы стали использовать систему, которая учитывает количество жалоб на одного пассажира.

Если на него жалуются не в первый раз, то мы блокируем его в сервисе. После этого клиент не сможет пользоваться приложением и обманывать водителей, которые выполняют заказы Яндекс.Такси. Поэтому пишите о каждом случае, когда вам не заплатили.

О других изменениях в рамках «Большой перемены» читайте на сайте проекта.

#большаяперемена