Правила участия в программе «Наставничество»

«Наставничество» — программа для водителей из таксопарков-партнёров, самозанятых и индивидуальных предпринимателей, являющихся партнёрами Яндекс Про (далее — Программа и Водитель, соответственно).

Водитель, приглашённый в программу и прошедший этапы отбора, становится наставником для назначенных ему подопечных (далее — Наставник и Подопечный соответственно).

Если показатели Подопечных по итогам Программы будут соответствовать определённым Программой требованиям, Наставник получит вознаграждение. А Подопечные смогут разобраться в тонкостях работы с заказами, полученными посредством Сервиса, чтобы тоже увеличить свой доход.

Как стать Наставником

Наставником может стать водитель, соответствующий нижеуказанным условиям:

• рейтинг не ниже 4,8;

• выполнение заказов посредством Сервиса Яндекс Про (далее — Сервис) более 6 месяцев подряд;

• уровень «Серебро», «Золото» или «Платина» в программе привилегий по итогам месяца, предшествующего месяцу отправки заявки на вступление в Программу.

Водителям, которые подходят по условиям, будет предложено зарегистрироваться в Программе и пройти тест.

Водители, ответившие правильно на 8 и более вопросов теста, будут приглашены в Программу.

После успешной сдачи теста Водителю придёт приглашение на закрытую страницу на pro.yandex, где он сможет получить необходимые рекомендации по работе с Подопечными и прочитать подробности о Программе.

Наставник не может самостоятельно выбрать себе Подопечных — группы будут формироваться по принципам:

• «Наставник и Подопечный — из одного таксопарка»;

• «Наставник и Подопечный — из одного города», если первое условие нельзя выполнить;

• «Наставник и Подопечный — в одной временной зоне, если первые два условия нельзя выполнить;

• для участия в Программе Водителю нужно оставить соответствующую заявку на участие в Программе.

Участие в программе в роли Наставника будет регулярно подтверждаться:

• Яндекс вправе проверять Подопечных, назначенных Наставнику.

• Если 50% и более Подопечных сообщат, что Наставник не связывался с ними или отказался от взаимодействия, Наставник будет исключён из Программы в одностороннем порядке.

Как стать Подопечным

Подопечным можно стать только один раз. В Программе могут участвовать только Водители, которым пришло предложение оставить заявку на участие в Программе в качестве Подопечного.

Для участия в Программе Водителю достаточно подтвердить такую заявку на участие. В период своего участия Подопечный может обращаться с любыми вопросами по Сервису к Наставнику, касающиеся правил, принципов и требований работы Сервиса, а также по иным вопросам, касающихся работы Сервиса.

Условия для Наставников

Мы понимаем, что Водители выполняют заказы с учётом своих целей и возможностей, поэтому для объективной оценки будем смотреть на несколько показателей Подопечного:

• Количество часов, которые Подопечный провёл в Сервисе — в течение 14 дней с момента назначения Наставника. Если это количество больше 40 часов — Наставник получает 1 балл.

• Средняя Активность Подопечного — за 14 дней с момента назначения Наставника. Если это количество не меньше 75,5 — Наставник получает 1 балл.

• Рейтинг Подопечного — за 14 дней с момента назначения Наставника. Если это количество не меньше 4,8 — Наставник получает 1 балл.

• Знание правил Сервиса. Если Подопечный после 14 дней с момента назначения Наставника сдаст тест на знание стандартов сервиса и при этом он совершал поездки в этот период, Наставник получит 1 балл.

• Вознаграждение: если Наставник наберёт минимум 3 балла за эффективность Подопечного, то Наставник получит промокод на 6 часов без комиссии Сервиса.

Обратите внимание

• Принимая участие в программе в качестве Наставника, вы даёте своё согласие на передачу вашего номера телефона и имени лицам, которые будут вашими Подопечными. Целью передачи указанных сведений является ваше участие в Программе

• Принимая участия в Программе в качестве Подопечного, вы даёте своё согласие на передачу вашего номера телефона и имени лицу, которое будет вашим Наставником. Целью передачи указанных сведений является ваше участие в Программе.

Яндекс может вносить изменения в правила Программы на своё усмотрение.

Яндекс вправе исключить участника программы (как Наставника, так и Подопечного) на любом этапе, если участник (Наставник или Подопечный):

• распространяет недостоверную информацию о сервисе или знания, способствующие нарушению работы Сервиса;

• агрессивно ведёт себя по отношению к другим участникам Программы (как к Наставникам, так и к Подопечным);

• передаёт контактные данные Подопечных или Наставников третьим лицам;

• совершает недобросовестные действия в отношении сервиса или нарушает условия оферты на оказание услуг по доступу к сервису, при этом Яндекс вправе самостоятельно и на свое усмотрение определять действия, которые могут относиться к недобросовестным;

• в течение срока участия в Программе рейтинг Наставника в течение 2 месяцев подряд будет ниже 4.8;

• Наставник не выполнял заказы в Сервисе более 3 недель подряд;

Участник Программы вправе обратиться к Яндексу с требованием об исключении себя из Программы.