Миссии на самокатах

Последнее обновление

20 июн 2023

Миссия энерджайзера — забрать заряженные аккумуляторы со склада, затем приехать с ними на парковку с самокатами и заменить, а разряженные отвезти обратно на склад на зарядку.

Энерджайзеры на самокатах могут перевезти до 6 аккумуляторов. Рассказываем, как забрать заряженные батареи и вернуть разряженные.

Как начать миссию

1. Зайдите в приложение Яндекс Про. На главном экране нажмите «Плановые слоты»

2. В разделе «Расписание слотов» выберите подходящий слот

3. После выбора слота откроется карточка. Проверьте время и день выхода на слот. Если всё хорошо, нажмите «Начать»

4. Выйдите из расписания слотов. Находитесь на территории склада с аккумуляторами — и миссии начнут приходить

5. Когда миссия придёт, нажмите кнопку «Принять». Для этого есть около минуты

6. Сообщите, что вы находитесь на складе. Нажмите кнопку «На точке»

Как забрать заряженные аккумуляторы

1. Установите энергоседло на самокат. Откройте крышку самоката, прикрепите к ней энергоседло и закройте аккуратным прихлопывающим движением

2. В приложении указаны номера аккумуляторов, которые нужно погрузить на складе. Найти каждый аккумулятор поможет человек, который следит за ними

3. Отсканируйте QR-код каждого аккумулятора по списку из приложения. После успешного сканирования вы увидите статус «Погружен» или «Получен»

4. Если не получается отсканировать QR-код, попробуйте ввести номер аккумулятора вручную в формате acc_0000

5. Погрузите осторожно аккумуляторы в энергоседло: откройте крышку и придерживайте её

6. Когда загрузите все аккумуляторы в энергоседло, нажмите «Завершить работу»

Как заменить аккумуляторы на самокатах

Постройте маршрут до парковки с самокатами. Откройте приложение Яндекс Карты и введите нужный адрес. Затем выберите маршрут для самоката, чтобы избежать подземных переходов.

1. Когда приедете на парковку, нажмите «На месте»

2. Вы увидите список самокатов, в которых нужно заменить аккумуляторы. Чтобы быстро найти самокат, подайте сигнал через приложение. В ответ услышите: «Кто ищет самокат, тот всегда его найдёт»

3. Отсканируйте через камеру QR-код самоката — он закреплён на правой ручке. Если не получилось, попробуйте ввести номер самоката вручную

4. Откройте крышку самоката — нажмите «Открыть деку». Дека — это крышка самоката

5. Когда крышка самоката откроется, отстегните кабель

6. Вытащите разряженную батарею с помощью ремешка. Придерживайте кабель другой рукой, чтобы не задеть его

7. Вставьте заряженный аккумулятор. Убедитесь, что кабель и батарея зафиксированы. Постарайтесь не задевать кабель: если он отойдёт, заряда не будет

8. Закройте крышку самоката до щелчка и поместите разряженный аккумулятор в энергоседло

9. Завершите замену в приложении — нажмите «Готово». Повторите эти же шаги с другими самокатами на парковке

10. Когда перезарядите все самокаты, нажмите «Завершить работу»

Если в миссии несколько парковок. Просто повторите описанные шаги, чтобы перезарядить другие самокаты.

Как вернуть разряженные аккумуляторы

Постройте маршрут на склад от места, где забрали разряженные аккумуляторы. Когда будете на месте, сдайте их.

1. Выберите в списке первый аккумулятор — нажмите на плюсик

2. Отсканируйте по очереди QR-код каждого разряженного аккумулятора

3. Когда все аккумуляторы будут отсканированы, рядом появится зелёная галочка. Нажмите «Завершить работу»

4. Завершите миссию — нажмите «Готово». Если захотите пройти ещё одну, продолжайте находиться на складе — и новые миссии скоро начнут приходить

Если возникли проблемы

Самокат неисправен. Например, вы нажимаете «Открыть деку», но крышка самоката не открывается. Нажмите «Помощь» — и служба поддержки поможет решить проблему.

Если проблема не решена, нужно выбрать её в списке и нажать «Готово»

Аккумулятор не найден. Если при загрузке аккумуляторов на складе возникла ошибка, статус изменится на «Не найден». В этом случае обратитесь в поддержку, и вам подскажут дальнейшие шаги.

Если в списке аккумуляторов появился красный значок со статусом «Не найден», обратитесь в поддержку через кнопку «Помощь»

Как пользоваться реаниматором

Если в миссии попался самокат с уровнем заряда 0–1% и он не реагирует на приложение, подключите реаниматор. Реаниматор — это устройство, которое помогает дать небольшой заряд для открытия крышки самоката.

Как подключить реаниматор:

У реаниматора два разъёма — для самоката и батареи. Подключите провод реаниматора к заряженному аккумулятору, а затем к самокату — и зарядка начнётся.
Подождите пару минут, самокат включится: появится подсветка, а крышку получится открыть через приложение. Далее поменяйте аккумулятор по инструкции.

Подключайте реаниматор на 3–5 минут. Этого времени достаточно, чтобы самокат включился и начал принимать команды

Если ничего не помогло. Обратитесь в поддержку. Возможно, самокат неисправен и его нужно просто пропустить.

Статья была для вас полезной?

Следующая статья

Если не приходят миссии