Возвратные заказы
Последнее обновление
1 авг 2024
В приложении появилась новая функция возвратных заказов из магазинов и некоторых ресторанов. Это значит, что заказы нужно будет вернуть обратно, если они отменятся.
Как отменяется заказ
Клиент может отменить его на любом этапе после того, как вы вышли из магазина или ресторана. На экране Яндекс Про появится строчка «Возвратный заказ», а маршрут изменится.
Если у вас мультизаказ
Если у вас отмена при мультизаказе, сначала доставьте второй заказ клиенту, а потом возвращайте первый. Если отменились оба заказа, следуйте маршруту на карте в Про, система подберёт оптимальный путь до магазинов.
Как будут оплачиваться такие заказы
Как обычные заказы, но дополнительно вы получите деньги за расстояние до магазина или ресторана при возврате. Коэффициент при этом сохранится.
То есть, вы получаете:
оплату за километры до ресторана
фиксированную оплату за заказ
оплату за километры от магазина или ресторана и обратно.
Деньги за обратный маршрут поступят отдельной выплатой со среды по пятницу, на следующую неделю после возвратных заказов. Вы увидите всю информацию в разделе «Финансы».
Хорошего дня 💛