Что такое профиль пользователя и зачем он нужен
Последнее обновление
3 апр 2024
В приложении Яндекс Gо у каждого пользователя появился свой профиль. В нём видны оценки от водителей и индекс поездок, который показывает как часто человек отменяет заказы.
Как и прежде, принимая заказ, вы можете обращать внимание на то, как оценивали пользователя другие водители.
Зачем нужен профиль пользователя
Мы просим пользователей не отменять заказы после назначения водителя, чтобы вы не тратили время и не теряли доход. Теперь для тех, кто часто отменяет, поиск машины будет замедляться, а заказ нескольких машин одновременно станет недоступным.
Индекс отмен не изменится, если пользователь отменил заказ вынужденно — например, ситуация на дороге резко ухудшилась и время подачи машины сильно изменилось.
Если отмен у пользователя будет много, а оценки за поездки у него низкие, мы предупредим его и подскажем, как исправить ситуацию.
На что влияют ваши оценки поездки
Тут всё как раньше: водители в конце пути могут поделиться впечатлениями от поездки и поставить оценку — так же, как её оценивают и пассажиры.
Высшая оценка 5, нижняя — 1. Среднее из последних 40 оценок от водителей формирует пользовательский рейтинг.