Заказы с энергетиками

Клиенты могут заказывать в Яндекс Лавке энергетические напитки — по закону такие товары могут покупать только совершеннолетние. Если в заказе есть энергетические напитки, обязательно проверяйте возраст клиента. Все заказы с такими товарами будут отмечены в Про ярлыком с возрастным ограничением.

Как проверить возраст клиента

Во время передачи заказа клиент должен показать оригинал одного из документов, подтверждающих, что ему исполнилось 18 лет, например, паспорт или водительские права.

Обратите внимание: фотография или скан документа не считаются подтверждением возраста.

Если клиент не может показать документы, нажмите «Нет, заказ передать нельзя», и заказ отменится. В таком случае нужно написать в поддержку и вернуть все товары в даркстор.

Пожалуйста, отнеситесь ответственно к проверке возраста: это не только стандарт сервиса, но и закон. При нарушении этого правила вам могут ограничить доступ к сервису.