Заказы с опцией «Тяжелые посылки»

С опцией «Тяжёлые посылки» вы можете увеличить свой доход. Во-первых, с ней вам будет доступно больше заказов, а чем больше заказов — тем доход выше. Во-вторых, вы будете получать компенсацию за вес.

Какие посылки считаются тяжёлыми

Тут два условия: 

1. общий вес заказа от 21 до 50 кг,

2. заказ помещается в легковой автомобиль.

Как оплачиваются тяжёлые посылки

Если посылка весит больше 20 кг, то компенсация будет автоматически включена в стоимость заказа. Чем больше вес посылки, тем выше компенсация: она идёт за каждые дополнительные 10 кг. 

Подключаем опцию

Опция есть у автокурьеров в тарифах «Курьер» и «Экспресс».

Подключить её можно в профиле Яндекс Про в разделе «Опции для тарифов» — зайдите в него и передвиньте вправо переключатель напротив «Тяжёлые посылки». 

Принимаем заказ

В комментарии к заказу будет указано, что это тяжёлый заказ.

На заказе

Чтобы донести тяжёлую посылку было удобнее, уточните у отправителя и получателя заранее, где ближайшая парковка. Если есть шлагбаум, попросите открыть его.

Нестандартные ситуации

Примечание. В этих ситуациях обязательно отменяйте заказ через поддержку. Не нажимайте кнопку «Отмена заказа», это понизит Активность и вам будет назначена корректировка.

Ситуаций, когда что-то идёт не по инструкции, больше. Прочитать о них можно в статье «Нестандартные ситуации на заказах».