Чаевые

Пользователи могут оставлять чаевые в приложении Яндекс Go. Сделать это могут и отправители, и получатели. Оставить чаевые или нет, всегда решает пользователь. Задача курьера  — хорошо выполнить заказ. Чтобы получать чаевые, нужно прикрепить ссылку из приложения «Яндекс Чаевые» в Яндекс Про. 

Как подключить чаевые? 

1. Откройте Яндекс Про.

2. Нажмите на кнопку «Чаевые» в своём профиле и следуйте инструкции в приложении.

3. Скачайте приложение «Яндекс Чаевые».

4. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в нём.

5. Добавьте действующую банковскую карту.

6. Скопируйте ссылку из приложения «Яндекс Чаевые»: нажмите на куар-код в нижнем меню и после — на ссылку.

7. Вернитесь в приложение «Яндекс Про» и вставьте ссылку, а после нажмите «Подключить».

8. Всё готово. Посмотреть баланс чаевых и вывести деньги на прикреплённую карту можно будет в приложении «Яндекс Чаевые».

Как повысить шансы на чаевые?

Соблюдайте стандарты сервиса: 

• Будьте вежливы. Не забывайте здороваться и прощаться, обращайтесь к пользователям на «вы».

• Улыбайтесь — ваше настроение тоже влияет на общее впечатление.

• Проверяйте комментарии к заказу — там могут быть важные пожелания. Например, если сказано «Не звонить в дверь», постучите — в квартире может спать маленький ребёнок, и звонок его разбудит.

• Не стоит начинать разговоры или комментировать что-то, что не касается заказа. Так вы не потеряете время и избежите случайного конфликта.

• Не просите поставить вам высокую оценку. Если вы всё сделали верно, пользователь, скорее всего, сам захочет поставить её.

• Доставляйте заказы вовремя.

• Следите, чтобы телефон не разрядился, и будьте всегда на связи.

• Одевайтесь аккуратно — не ходите в грязной одежде.

А также:

• Добавьте фото в профиль приложения «Яндекс Чаевые» — клиентам важно понимать, кому они оставляют чаевые. Профили с фото привлекают чаевые на 6% чаще.

• Укажите цель — помочь с конкретной мечтой захочет больше людей.