Активность
Последнее обновление
30 янв 2023
Активность показывает, как водитель выполняет заказы, она измеряется в баллах. Максимальное число баллов Активности — 100.
Когда водитель совершает поездки, баллы Активности растут. Когда поездки пропускаются или отменяются, Активность уменьшается. Высокая Активность открывает доступ к заказам и бонусам.
Если Активность упадёт до 10 баллов или ниже, заказы перестанут поступать. В Яндекс Про вы увидите, когда можно будет снова выйти на линию.
От чего зависит число баллов Активности
Число баллов зависит от того, как далеко ехать до пользователя. Чем он дальше, тем больше баллов вы получите за принятый заказ.
И чем дальше был пользователь, тем меньше спишется баллов, если вы пропустили поездку. Пропускать заказы с дальней подачей можно без потери Активности.
Больше всего баллов спишется, если отменять уже принятый заказ.
В каких случаях Активность снизится
пассажир при отмене заказа указал, что это вы просили отменить заказ;
вы нажали кнопку «Отмена», не подождав положенные 10 минут ожидания;
вы нажали кнопку «Отмена», когда находились за 300 метров от точки подачи;
вы нажали кнопку «Отмена», когда в приложении не стоял статус «На месте»;
диспетчер отменил заказ по вашей просьбе.
Кроме того, может снижаться Активность и у водителей, которые используют недобросовестные способы пропуска заказов.
Как уйти с линии или отменить заказа без потери Активности, читайте в отдельной статье.
Как следить за Активностью
Когда вам поступит новый заказ, вы увидите в его карточке, сколько баллов добавится, если вы его примете, и сколько снимется за пропуск.
Посмотреть текущую Активность и отчёт по баллам в любой момент можно в профиле в Яндекс Про. Вот как это сделать:
Сколько баллов Активности можно получить или потерять
В каждом регионе и городе может начисляться и списываться разное число баллов Активности.
Распределение баллов
Москва
МО Андреевка
Большие Вязёмы
Быково
Заветы Ильича
Зарайск
Ильинский
Истра
Кашира
Кубинка
Луховицы
Монино
Октябрьский (МО)
Правдинский
Протвино
Пушкин
Родники
Свердловский
Удельная
Вопросы и ответы
Рейтинг связан с Активностью?
Рейтинг — это средневзвешенное последних 150 оценок пользователей. Рейтинг не связан с Активностью и говорит о том, как пользователи оценили выполненные поездки. От рейтинга по-прежнему будет зависеть доступ к заказам. Оба показателя вы можете увидеть в своём профиле в Яндекс Про.
Как отменить заказ без потери Активности?
Убедитесь, что вы стоите не дальше, чем за 300 метров от точки подачи, и поставили статус «На месте». Подождите пассажира 10 минут, а потом отмените заказ.
Если не подождать нужное время или отменить дальше, чем за 300 метров, баллы Активности всё равно спишутся. Поэтому сначала отменяйте, а потом начинайте движение.
Также ваша Активность упадёт, если заказ отменил диспетчер по вашей просьбе или пассажир при отмене указал, что это вы его просили.
Сколько баллов можно набрать?
Максимум 100 баллов.
Как улучшить Активность?
Старайтесь как можно реже пропускать или отменять заказы, которые вам предлагает наша система.
Что будет, если долго не выходить на линию?
С Активностью ничего не произойдёт. После отпуска или длительного перерыва она останется на прежнем уровне.