Вебинар о сим-картах

С 1 июля мобильные операторы отключат сим-карты иностранцев, которые не сдали биометрию и не переоформили договор в салоне связи. На вебинаре представители Мегафона, МТС, Билайна рассказали, как выполнить новые требования закона:

• избежать отключения,

• быстро сдать биометрию

• переоформить сим-карту

Спикеры:

• Михаил Шутков, Яндекс Про

• Карина Мальянц, Билайн

• Сергей Бодров, МТС

• Дмитрий Курицын, Мегафон

Краткое содержание вебинара

• 00:00:03 Введение

  • Обсуждение новых требований закона 33-ФЗ для иностранных граждан.  

  • Участие ключевых игроков телекоммуникационного рынка России.  

  • Передача слова экспертам.  

• 00:00:50 Компания Билайн

  • Представление спикера Карины Альянс.  

  • Четыре этапа для использования связи иностранными гражданами.  

  • Необходимость оформления СНИЛС, учетной записи на Госуслугах, сдачи биометрических данных и подтверждения номера на Госуслугах.  

• 00:02:14 Удаленное оформление

  • Возможность удаленного оформления без посещения офиса оператора.  

  • Нюансы при смене паспорта или оформлении гражданства РФ.  

  • Рекомендации по переоформлению номеров в офисе.  

• 00:03:56 Подтверждение номера на Госуслугах

  • Пошаговая инструкция по подтверждению номера на Госуслугах.  

  • Использование робота Макса для подтверждения личности.  

  • Процесс проверки данных и отправки заявления.  

• 00:05:02 Портал для нерезидентов

  • Портал «Добро пожаловать» от Билайн.  

  • Подробная инструкция на шести языках.  

  • Приглашение на портал для ознакомления с информацией.  

• 00:05:41 Компания МТС

  • Процедура подтверждения персональных данных с 1 января 2025 года.  

  • Необходимость учетной записи на Госуслугах и сдачи биометрических данных.  

  • Процесс подтверждения данных через портал Госуслуг.  

• 00:08:28 Переоформление номеров

  • Возможность переоформления номера в салоне или через приложение.  

  • Ограничение на количество сим-карт для иностранных граждан.  

  • Привязка номера к определенному устройству.  

• 00:11:12 Поддержка и инструкции

  • Инструкции по переоформлению номеров и подтверждению данных.  

  • Использование приложения и чата для поддержки.  

  • Рекомендации по использованию действующего номера для подтверждения данных.  

• 00:12:50 Компания Мегафон

  • Благодарность партнерам и ключевые темы вебинара.  

  • Три ключевых аспекта: Госуслуги, биометрия, идентификация.  

  • Упрощение клиентских путей для клиентов Мегафона.  

• 00:14:00 Покупка новой сим-карты

  • Выбор удобного офиса для покупки сим-карты.  

  • Получение учетной записи на Госуслугах в офисах банка, МФЦ или салонах Мегафона.  

  • Полный цикл для активации сим-карты.  

• 00:14:46 Подтверждение сим-карты через Госуслуги

  • Партнеры передали материалы, указаны адреса для сдачи госуслуг и биометрии.  

  • Подтверждение сим-карты через Госуслуги занимает считанные минуты.  

  • Личный визит в офис не требуется, сервис доступен сразу после подтверждения.  

• 00:15:36 Подтверждение данных по биометрии

  • До 1 июля необходимо подтвердить данные по биометрии для сим-карты Мегафон Йота.  

  • Последовательность шагов: выбор удобного места для сдачи госуслуг и биометрии, дистанционная идентификация.  

  • После подтверждения можно полноценно пользоваться сервисами Мегафон Йота.  

• 00:16:27 Переоформление сим-карты на себя

  • Если сим-карта оформлена не на ваши данные, нужно сдать госуслуги и биометрию.  

  • Обратиться в салон связи Мегафон для переоформления номера на себя.  

  • Подтверждение личности через Госуслуги или помощь сотрудников салона.  

• 00:17:31 Итоги и улучшения

  • Три простых шага: госуслуги, биометрия, идентификация.  

  • Оператор улучшает клиентские пути, работает с контролирующими органами.  

  • Подробные инструкции и адреса указаны в материалах.  

• 00:19:11 Вопросы и ответы

  • В салонах сотовой связи МТС сдать биометрию нельзя, но можно в МТС Банке или совмещенных салонах.  

  • Биометрия, сданная при въезде в РФ, может не подойти для сим-карт, нужно проверить на Госуслугах.  

  • Самый простой способ проверить правильность биометрии — обратиться на портал Госуслуг. 

• 00:22:04 Пилотные салоны Мегафон Yota

  • В 30 пилотных салонах Мегафон Йота есть полный цикл от госуслуг до идентификации.  

  • Адреса салонов указаны в материалах.  

  • Можно обратиться в любой удобный салон для проведения полного цикла идентификации.  

• 00:23:00 Напоминание о сроках

  • До 1 июля осталось немного времени.  

  • Посещайте офисы операторов связи для подтверждения текущих номеров.