Как мы следим за стандартами: мобильный контроль
Последнее обновление 3 авг 2023
Мобильный контроль качества — это обязательная проверка водителей и автомобилей на линии. Она помогает следить за безопасностью и комфортом поездок.
Приглашение на мобильный контроль приходит как обычный заказ, но в комментарии будет указано, что это проверка качества.
⏱Проверка есть только в Москве и Санкт-Петербурге, бывает не чаще раза в месяц и занимает около 15 минут.
Как это работает?
Примите такой заказ и поезжайте к точке подачи. Там вас будет ждать контролёр. Он осмотрит и сфотографирует машину.
Когда проверка закончится, не забудьте закрыть заказ, иначе вас вызовут на контроль ещё раз. Обязательно нажмите кнопку «Завершён».
Если с вашей машиной всё хорошо, вы сможете выполнять заказы дальше.
А если есть недочёты, в Яндекс Про в течение дня придёт сообщение о том, что именно нужно исправить. Ищите его в разделе «Сообщения» в своём профиле.
Заказ от мобильного контроля не оплачивается, хотя в Яндекс Про будет указана его сумма. Комиссия Яндекс.Такси и таксопарка с такого заказа не списывается. Если с вас взяли комиссию, напишите в техподдержку через Яндекс Про.