Ответы на частые вопросы о тарифе Premier
Последнее обновление
5 авг 2022
Включена ли в тариф стоимость проезда по платной дороге?
Нет, клиент самостоятельно оплачивает стоимость проезда по платной дороге. Как выполнять заказы по маршруту с платным участком, читайте по ссылке.
Как я могу понять, что поступил заказ Premier?
Пока что отличить заказ Premier от других заказов можно только по стоимости посадки, которая отображается в Яндекс Про.
Почему я не получаю заказы Premier, хотя тестирование пройдено?
Убедитесь, что ваш таксопарк добавил новый тариф в Диспетчерскую.
Что делать, если клиент решил ехать в другое место, а не в изначально отмеченную точку Б?
Вежливо сообщите клиенту, что в таком случае стоимость поездки может быть пересчитана по фактическому маршруту.
Какие способы оплаты доступны в тарифе Premier?
Вам могут поступать заказы как за наличный, так и за безналичный расчёт. Обо всех способах оплаты поездки пользователем, можно узнать по ссылке.
О каких правилах работы мне надо знать?
В тарифе Premier обязательны стандарты качества, общие для всех повышенных классов Ultima. Следите за опрятным внешним видом, соблюдайте правила общения с пассажиром, не забывайте интересоваться у пассажира комфортной температурой, музыкальным предпочтением и выбором маршрута. Следите за тем, чтобы в вашем салоне всегда была питьевая вода.
Подробно о воде в премиальных тарифах — в статье по ссылке