Как работает опция «Помогу с вещами, провожу» в Санкт-Петербурге

С опцией поездка станет дороже:

• на 100 ₽ в «Детском»,

• на 110 ₽ в «Комфорте»,

• на 130 ₽ в «Комфорте+»,

• на 150 ₽ в Business, Premier и Élite.

К этой сумме может добавиться плата за время: если пользователю потребуется больше 10 минут вашего времени, каждая следующая минута будет рассчитываться как платное ожидание.

Чтобы получать заказы с такой опцией, нужно пройти специальный тренинг:

• Откройте профиль в Яндекс Про, затем — раздел «Опции для тарифов»

• Нажмите на опцию «Помогу с вещами, провожу»,

• Успешно пройдите тренинг.

Выключить опцию можно там же. Тогда вы вообще не будете получать такие заказы.

Как выполнять заказы с опцией «Помогу с вещами, провожу»

• Если в комментариях указано «Донести вещи, проводить», уточните у пользователя, куда вам подойти, чтобы помочь. Сначала напишите в чат, а если никто не ответит — позвоните.

• Припаркуйте машину в точке А, дойдите до пользователя и помогите ему — либо с вещами, либо просто проводите до машины.

• Спросите, нужна ли помощь в конечной точке маршрута. Если да, то проводите пользователя до двери дома, офиса, магазина или любого другого места.