Все преимущества программы привилегий

Какие преимущества получает водитель на каждом уровне программы привилегий.

Уровень в программе действует в течение календарного месяца. Для каждого уровня необходимо набрать определённое количество баллов.

• Платина — 10 000 баллов,

• Золото — 8000 баллов,

• Серебро — 3000 баллов,

• Бронза — 300 баллов.

Также важен рейтинг: для Золота он должен быть не ниже 4,8, для Платины — не ниже 4,9.

Подробнее о том, как работает программа и за что можно получать баллы, читайте в отдельной статье.

О том, при каком уровне и при каких условиях и в каких городах доступна возможность купить смену, читайте в специальной статье.

Преимущества каждого уровня программы привилегий*

Теперь подробно расскажем, как работает каждое преимущество.

Бонус за полис страхования

Участники программы «Защита дохода при болезни» могут получить выплаты, если выйти на линию не получится из-за болезни или несчастного случая.

У водителей с уровнями Золото и Платина часть стоимости полиса за каждый месяц будет возвращаться на баланс Яндекс Про бонусами.

• Полная стоимость полиса возвращается всем участникам программы с уровнями Золото и Платина, а также самозанятым и водителям-ИП с уровнем Серебро.

• 50% стоимости полиса возвращается водителям таксопарков-партнёров с уровнем Серебро.

Прочитать полные условия и оставить заявку на участие в программе можно по ссылке ниже.

Яндекс Плюс Мульти

Яндекс Плюс Мульти — это бесплатный доступ к фильмам и сериалам на Кинопоиске, песням и подкастам на Яндекс Музыке, а также повышенный кешбэк в сервисах Яндекса. Это семейная подписка — пользоваться преимуществами сможете не только вы, но и ваши близкие.

Если вы получите Золото или Платину на следующий месяц, в Магазине Яндекс Про появится бесплатный промокод на Плюс Мульти. Забирайте его, а затем активируйте в своём аккаунте Яндекса.

Компенсация неоплаченных наличными заказов

Если пассажир выбрал оплату наличными, а потом не заплатил и ушёл, пожалуйста, напишите в поддержку — будем разбираться в ситуации.

Когда у нас будет подтверждение, что заказ действительно не был оплачен, вы получите промокод.

Он может быть на баллы приоритета, Яндекс Заправки или на заказы с комиссией сервиса 1 ₽ — зависит от стоимости неоплаченной поездки.

В этих ситуациях промокоды не выдаются:

• Водитель получил максимум промокодов за этот период.

• Поездка была оплачена частично.

Прямой звонок в службу поддержки

Водители с любым уровнем могут звонить в поддержку напрямую. Раньше можно было только заказать обратный звонок, а в некоторых городах этой функции не было совсем.

Звонить нужно с того номера телефона, который указан в вашем профиле.

Для звонка нужно открыть раздел «Поддержка» в профиле и нажать «Позвонить в службу поддержки».

Сразу после этого начнётся звонок. Выберите тему обращения и дождитесь ответа оператора — как только кто-то освободится, вам сразу же ответят.

Приоритет в распределении заказов

Дополнительные баллы приоритета в распределении заказов могут помочь получать больше заказов, сократить время простоя. Чем выше ваш уровень, тем больше баллов приоритета вы получите.

Обслуживание в Центре для водителей без очереди

Вы сможете приехать в Центр для водителей и решить все свои вопросы без очереди — на отдельной стойке.

*Водители в вашем городе, которые выполняли заказы пользователей сервиса до мая 2022 года, видят точку Б, если:

• их приоритет 11 баллов или выше,

• их уровень в программе привилегий с мая 2022 года не был ниже Золота или Платины,

• с 24 ноября 2023 года поездки выполняются только с успешным фотоконтролем разрешающих документов.

С месяца, в котором уровень водителя будет ниже Золота либо водитель совершит более 3-х поездок без подтверждения разрешающего документа, открытая точка Б пропадёт из списка поощрений программы привилегий, а водителю станет доступен режим дохода «Гибкий» — в нём точка Б открыта всегда.

С этого момента открытая точка Б будет доступна только в «Гибком» режиме дохода вне зависимости от уровня в программе привилегий. Она не вернётся, даже если в будущем снова получить Золото или Платину или пройти фотоконтроль разрешающих документов.

Для длинных поездок точка Б по-прежнему открыта в любом режиме.