Аккуратность на доставках
Последнее обновление
4 окт 2022
Пожалуйста, будьте внимательны на доставках: берегите себя и относитесь бережно к любому имуществу — к заказу клиента, экипировке, арендованному транспорту и даже к шлагбаумам на въезде во дворы.
Правила безопасного вождения
Велосипедисты — такие же полноправные участники дорожного движения, как и автомобилисты. Но при езде на велосипеде нужно быть всегда внимательным: пешеходы и водители могут вас не заметить, резко остановиться или свернуть в вашу сторону.
Помните о правилах безопасного вождения, будьте предсказуемы на дороге и проверяйте исправность велосипеда перед слотом. Самое важное — это безопасность: ваша, пешеходов и водителей.
Основные правила для велосипедистов
Перед началом поездки включите передний и задний фонари, даже если светло.
Двигайтесь по проезжей части в правом ряду или по велодорожкам, если они есть. Тротуар — для пешеходов.
Если вы хотите повернуть или остановиться, подайте знак рукой. Поворот — вытяните руку в ту сторону, в которую хотите повернуть. Остановка — поднимите руку вверх.
Помните, что на пешеходном переходе нельзя ездить — нужно слезть с велосипеда и пройти пешком.
Старайтесь ездить медленнее во дворах. Под колеса могут неожиданно выбежать дети или животное.
Если нужно отойти, пристегните велосипед за раму и колесо. Лучше использовать специальные стоянки.
Подробнее о безопасном вождении читайте тут.
Приоритеты на дороге
Как только ваш велосипед выезжает на проезжую часть, вы становитесь полноценным участником дорожного движения.
Чтобы безопасно проезжать перекрестки, повторите правила приоритета. Обращайте внимание на знаки на перекрестках и на узких участках дороги, где движение замедляется.
Если на перекрестке светофор мигает желтым, не горит вообще или его вовсе нет, именно знаки приоритета подскажут, как действовать в спорных ситуациях.
Знаки «Главная дорога» и «Уступи дорогу» распространяются и на велосипедистов. Можете ехать первым, если вы на главной, но перед этим убедитесь, что вас точно видят и уступают.
На перекрестках без знаков и светофоров работает правило «помеха справа»: первым двигается тот, кому справа никто не мешает.
Будьте аккуратны на дороге и предсказуемы для других.
Как доставлять напитки
Кофе и другие напитки важно доставлять аккуратно — чтобы они не расплескались и не изменили температуру. Важные правила:
Аккуратно упакуйте
При получении заказа проверьте, что упаковка целая и герметичная. Если она повреждена, попросите заменить
Ставьте жидкости сбоку от пакетов с едой и продуктами — в сумках есть специальное крепление
Не ставьте напитки друг на друга
Плотно прижмите стаканы и емкости перегородкой и прикрепите ее на липучки к стенкам сумки
Бережно доставьте
Поднимайте и надевайте сумку аккуратно, чтобы не расплескать жидкость
Старайтесь не трясти и не бросать сумку, иначе емкости могут открыться
Чем аккуратнее доставка, тем больше шансов получить чаевые от клиента.
Как доставлять смузи-боулы
Смузи-боулы, как и напитки, важно доставлять особенно аккуратно, чтобы не разлить и не перемешать содержимое.
Главные правила:
Проверьте, что упаковка целая и герметичная
Ставьте боул строго горизонтально на дно сумки
Поднимайте и надевайте сумку аккуратно
Не наклоняйте и не переворачивайте сумку с боулом, чтобы ёмкость не открылась
Чем аккуратнее доставка, тем больше шансов получить чаевые от клиента.
Как ухаживать за одеждой и термосумкой
С Яндекс Лавкой сотрудничает множество людей, но именно курьеры — лицо Лавки. Вы доставляете заказы клиентам и вас легко заметить на улицах из-за фирменной сумки и одежды. Очень важно, чтобы одежда и термосумка были чистыми и аккуратными. К тому же, опрятный внешний вид во время доставок увеличивает шансы на чаевые.
Как ухаживать за термосумкой:
Протирайте её тряпочкой или салфеткой с дезинфицирующим средством — эти предметы можно найти в Лавках. Сильные загрязнения можно убрать с помощью щётки.
Перед слотом и после него дезинфицируйте сумку изнутри — например, средствами «Скиния» или «Септолит Экспресс» (они тоже есть в Лавках).
Не клейте на сумку стикеры, не цепляйте значки или ленточки — это нарушает стандарты сервиса.
Не носите посторонние предметы внутри отделения с заказами — для личных вещей можно завести отдельную небольшую сумку на ремне.
В конце слота возвращайте директору Лавки чистую сумку — готовую для новых доставок.
Как ухаживать за фирменной одеждой:
Если у вас есть одежда с логотипом Яндекс Лавки, нужно носить ее на слотах и следить за тем, чтобы она хорошо выглядела.
Стирайте куртку вручную или в стиральной машине на режиме «Ручная стирка» при температуре не выше 30°С.
Не отбеливайте и не кипятите фирменную одежду — это может повредить вещь.
Чтобы на одежде на осталось складок после сушки, повесьте её на подходящую по размеру вешалку-плечики.
Эти советы помогут вам достойно представлять сервис и отлично выглядеть.
Помните: нельзя давать другим людям носить вашу экипировку. А без брендированной термосумки вам не выдадут заказ в Лавке.